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CONDIZIONI DI VENDITA
DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore ha diritto, ai sensi del D.Lgs n. 206/05 e successive modifiche ed integrazioni, di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (Consumatori), quindi non può essere esercitato da terzi.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto ad informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto (Condizioni di Vendita) tramite una dichiarazione esplicita (lettera raccomandata o messaggio di posta elettronica) inviata ai seguenti recapiti:
D'Ambrosio Srls
Via Nazionale 190 (Traversa Pepe)
Cap 84012, Angri (SA) – ITALIA
e-mail: info@ilfauno.net
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta escluse le spese di spedizione di andata e ritorno.
Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- il prodotto sia sprovvisto di imballo originale o imballo non congruo;
- il prodotto sia stato utilizzato;
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, componenti, viti, etc. presenti nell'imballo originale da noi spedito);
- danneggiamento del prodotto per cause non imputabili al trasporto.
PROCEDURA PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore dovrà rispedire i beni o di consegnarli presso la nostra Sede situata in:
Via Nazionale 190 (Traversa Pepe)
Cap 84012, Angri (SA) – ITALIA
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, di eventuali manuali e di tutto quanto in origine contenuto.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese.
Qualora il prodotto reso non sia assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, la Ditta D'Ambrosio Srls si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Provvederemo a dar seguito al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del bene, salvo aver effettuato con esito positivo le verifiche relative al termine per l’esercizio del diritto di recesso, all’integrità ed idoneità del prodotto e di tutte le condizioni elencate per il corretto esercizio del diritto di recesso.
Invitiamo pertanto a indicare le coordinate bancarie e includere tali informazioni insieme alla merce restituita.
CONDIZIONI DI RESTITUZIONE
Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente che potrà restituire qualsiasi articolo (ad eccezione dei prodotti personalizzati) in condizioni di sostanziale intergrità e correttamente affrancato.
La Ditta D'Ambrosio Srls si farà carico di tutte le spese nel caso di articoli consegnati difettosi o rotti.
CONSEGNA E RESO
MODALITA’ DI CONSEGNA
Fermo restando il limite generale massimo imposto dall’art. 6 del D.Lgv. N°185/1999, la merce ordinata verrà recapitata al consumatore possibilmente entro 15/20 giorni lavorativi decorrenti dal giorno seguente il ricevimento della conferma di pagamento della merce, senza che eventuali ritardi possano costituire motivo di recesso dal contratto o facciano scaturire diritti a risarcimenti, salvo quanto previsto dal citato art. 6 del D.Lgv. N° 185/1999.
Se tutti i prodotti ordinati fossero immediatamente disponibili, non appena la Ditta D'Ambrosio Srls riceverà dal cliente l’ammontare dell’ordine comprensivo delle spese di spedizione, la merce verrà presa in carico dal corriere espresso ed entro 4 giorni lavorativi verrà consegnata all’indirizzo indicato nell’ordine.
Nel caso in cui uno o più prodotti dell’ordine non fossero immediatamente disponibili, l’ordine, se pur saldato, verrà evaso quando tutta la merce sarà disponibile. Sarà comunque cura dello staff della Ditta D'Ambrosio Srls informare il cliente circa eventuali dilazioni nei tempi di consegna.
In ogni caso la Ditta D'Ambrosio Srls non è in grado di garantire che eventuali riordini di lotti esauriti possano essere evasi, nel qual caso ne darà comunicazione al consumatore e provvederà al rimborso delle somme già corrisposte, nelle forme e con le modalità di cui all’art. 6 n.2 del D.Lgv. N° 185/1999.
COSTI DI SPEDIZIONE
I costi di trasporto sono basati sul peso della merce e sulla meta di destinazione della stessa ed indicati chiaramente al momento della conclusione dell'ordine e nella mail di riepilogo inviata al cliente.
RICEVIMENTO E RECLAMI
L’acquirente deve procedere, al momento della consegna, con tutte le ispezioni necessarie per rilevare eventuali difetti, colli mancanti o altri vizi apparenti o di non conformità dei prodotti consegnati.
L’acquirente deve verificare nella fattispecie che il numero dei colli corrisponda a quello indicato sulla bolla di consegna e lo stato degli imballaggi, che devono risultare integri.
RESPONSABILITÀ
La Ditta D'Ambrosio Srls non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Nel caso in cui l’ordine non venisse consegnato nei termini previsti per cause a noi non imputabili (es. indirizzo fornito che risulti errato) saranno a carico del cliente le spese di riconsegna e le spese di giacenza, che verranno calcolate di volta in volta.
La Ditta D'Ambrosio Srls non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento utilizzati dal cliente.
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Bonifico bancario: l’ordine verrà inoltrato solo al momento in cui riceveremo sul nostro conto l’importo pagato dall’acquirente.
L’ordine rimane fermo per l’acquirente dal momento della “Conferma dell’ordine”. Se dopo 7 giorni dal momento della conferma e dell'indicazione dei tempi di consegna la Ditta D'Ambrosio Srls non riceve il pagamento, l’ordine si intenderà annullato.